Projekt folyamat
2026 júliusában az ügyfél viszonylag világos költségvetéssel és gyártási tervvel küldött érdeklődést Shuliy-hoz. A megrendelő baromfitelepének és igényeinek megismerése után két megfelelő berendezési megoldást javasoltunk és részletes árajánlatot adtunk.
Az ügyfél számos műszaki kérdést tett fel az ajánlott gépekkel kapcsolatban, különös tekintettel a gyártási kapacitásra és a berendezések minőségére. Csapatunk gyorsan reagált, és részletes magyarázattal segítette az ügyfeleket a legmegfelelőbb gyártási megoldás kiválasztásában.
Az árajánlat elküldése után értékesítési csapatunk véletlenül a gyárban volt, és azonnal meghívta az ügyfelet, hogy nézze meg a gyártási helyszínt videón keresztül. A videós gyárlátogatás során az ügyfél megtekinthette az aktuális gépeket és a műhelykörnyezetet, miközben technikai kérdéseket vitat meg csapatunkkal. Mivel az ügyfél különösen aggódott a gépek minősége miatt, és egy üzleti partner is részt vett a projektben, a hatékonyabb kommunikáció érdekében csoportos chat létrehozását javasoltuk.
A csoport létrehozása után megtudtuk, hogy az ügyfél új céget jegyez be, és körülbelül egy hónapra volt szüksége a folyamat befejezéséhez. Ebben az időszakban is fenntartottuk a kommunikációt anélkül, hogy szükségtelen nyomást gyakoroltunk volna az ügyfelekre.
Augusztus elején az ügyfél kérte a számlát, és közölte velünk, hogy készen áll a fizetésre. Az ügyfél engedményt kért, így Shuliy ésszerű engedményt tett egyértelmű árajánlat érvényességi idővel. Az ügyfél elfogadta az ajánlatot és teljesítette a fizetést.
Miért választotta az ügyfél a Shuliyt?
Személyre szabott berendezésekre vonatkozó ajánlások
Ahelyett, hogy egyszerű árajánlatot adott volna, Shuliy két megfelelő megoldást javasolt az ügyfél költségvetése, a baromfitelep és a várható termelési kapacitás alapján. Az egyeztetés során türelmesen válaszoltunk az ügyfél technikai kérdéseire is.
Közvetlen gyári videovizsgálat
A videós üzembejárás lehetővé tette, hogy az ügyfél távolról is megtekinthesse tényleges műhelyünket és berendezéseinket. A valós idejű kommunikáció a túra során segített megválaszolni a gépek minőségével kapcsolatos aggályait, és jelentősen növelte Shuliy iránti bizalmát.
Valódi projekt és gyári bizonyíték
Megosztottuk a sikeres vásárlói eseteket, az ügyféllátogatási fotókat, a szállítmányozási nyilvántartásokat és a konténerrakodás fotóit is. Ezek a valódi projektanyagok segítettek az ügyfélnek megérteni gyártási képességünket és nemzetközi szállítási tapasztalatainkat.
Eredmény
Körülbelül egy hónapnyi kommunikáció és projekt-előkészítés után a svájci ügyfél sikeresen megvásárolta a4×4 tojástálca készítő gép téglakemencés szárító rendszerrelShuliytól. A projekt bemutatja, hogy a professzionális ajánlások, az átlátható gyári információk és a folyamatos ügyfélszolgálat hogyan változtathat egy új megkeresést sikeres nemzetközi megrendeléssé.
